CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- A.Estibol S.A.S. no está obligado a realizar devoluciones de dinero por los artículos adquiridos en las Boutiques Montblanc Duty Paid de su propiedad en Colombia. De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, elderecho de retracto no aplica para compras realizadas de manera presencial en punto de venta.
- B.Las solicitudes de cambio solo podrán gestionarse en las Boutiques Montblanc Duty Paid en Colombia propiedad de Estibol S.A.S.
- C.Para que proceda un cambio, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
- Conservar su empaque original completo.
- Incluir todos sus accesorios, manuales y elementos originales.
- Presentar la factura de compra y/o el certificado de garantía original con sello de la Boutique donde fue adquirido.
- D.Las ediciones limitadas no están sujetas a cambio.
- E. No se aceptan cambios de productos:
- Adquiridos con descuento o en promoción.
- Que se encuentren descontinuados.
- F.En caso de aprobarse el cambio, este deberá realizarse por un producto de igual o mayor valor, asumiendo el cliente el pago del excedente correspondiente. En ningún caso se realizará devolución de dinero por saldos a favor.
- G.La aprobación del cambio estará sujeta a una verificación previa del estado del producto por parte del personal autorizado, quien determinará el cumplimiento de las condiciones aquí establecidas.
- H.Estibol S.A.S. se reserva el derecho de limitar o rechazar solicitudes de cambio que no cumplan con las políticas establecidas o que evidencien uso indebido de este beneficio.